一、わかりやすく理解する：ハッシュとは何か（TxHash/TXID）
ハッシュの正式名称は取引ハッシュ値（TxHash、TXID）です。わかりやすく言えば、オンチェーン送金の唯一の宅配伝票番号、取引の身分証番号です。ユーザーが他の取引所 / ウォレットから bitradex へ出金送金すると、資金がチェーン上でパッケージ化された後、ブロックチェーンが自動的に数字 + 英字の大文字小文字で構成される固定文字列を生成します。これがハッシュ値です。各送金のハッシュは世界で唯一であり、改ざん不可、重複不可です。
豆知識：ハッシュ = デジタル指紋。1件の送金に対して1つの固有指紋が対応し、金額やアドレスを変更するとハッシュ文字列は即座にすべて変わります。資産安全を守る核心的な証明でもあります。
二、Bitradex がなぜ必ずハッシュを要求するのか？
1. プラットフォーム照合の唯一の根拠：bitradex は外部プラットフォームのデータと直接連携できないため、ハッシュを使ってブロックチェーン上で次を確認します：出金されたか、送金額はいくらか、入金先アドレスがあなたの bitradex 入金アドレスか、チェーン上の確認回数はいくつか。
2. 入金が遅延したときの必須証憑：外部プラットフォームで出金成功と表示されても bitradex に反映されない場合、カスタマーサポートはハッシュをもとに手動で照合し、未着や遅延到着の問題を処理します。ハッシュがなければ照会できません。
3. 注文を区別して混同を防ぐ：複数人が同時刻・同額で入金した場合でも、ハッシュで各注文を正確に区別し、資産の混乱を防ぎます。
4. なりすまし防止：アカウントの認証方式をリセットしてください。
三、3ステップで他のプラットフォームからハッシュを素早くコピーする方法（実践重視）
方法1：他の取引所
1. 送金元プラットフォームの APP / Web にログインし、【資産 / ウォレット】→【出金履歴 / 明細 / 振替履歴】を開く；
2. bitradex 宛ての出金注文を見つけて、【注文詳細 / ブロックを表示】を開く；
3. ページに TxID、取引ハッシュ、Transaction Hash、ブロック ID などが表示されます。長押し / クリックで全文を一括コピーしてください（スクリーンショット送信は不可。文字で貼り付ける必要があります）。
方法2：分散型ウォレット
1. ウォレットのホーム画面で【取引履歴】を開き、bitradex に送った送金を選択する；
2. 詳細ページで【ブラウザで表示 / View on Explorer】をクリックすると、ページ上部の長い文字列がハッシュです。全選択してコピーします。
注意：プラットフォーム内の振替注文番号 = ハッシュではありません。TXID / ブロックハッシュと明記されたものだけが有効です！
四、ハッシュを入手した後、Bitradex へどう提出するか？
1. ハッシュ値入力欄に貼り付けるだけでOKです。
五、初心者からよくある質問
Q1：ハッシュをコピーするときに1文字抜けても使えますか？
A：使えません。ハッシュの文字欠落、余分なスペース、誤った文字があると、システムは照会できません。必ず原文を完全にコピーしてください。
Q2：外部プラットフォームで出金成功と表示されています。ハッシュがなくてもサポートに問い合わせできますか？
A：できません。出金成功は資金がすでにオンチェーンになったことを意味します。検証には送金元プラットフォームの明細からハッシュを取得する必要があります。外部プラットフォームで出金成功でもハッシュがない場合は、外部プラットフォームのカスタマーサポートに連絡してハッシュ値を確認してください。
Q3：ハッシュの真偽を自分で確認するには？
ハッシュを対応するチェーンエクスプローラーに貼り付けてください（TRX チェーンは tronscan、ETH チェーンは Etherscan、BTC は btcscan）。送金確認数、受取アドレス、送金額を自分で確認し、bitradex のアドレスに入金されているか照合できます。