Шот балансы жеткіліксіз болса, сатып алу жасай аламын ба?
Жеткіліксіз баланс транзакцияның сәтсіз аяқталуына әкеледі. Жеткіліксіз баланс төлем жасауға бірнеше рет әрекет ету тәуекелді бақылау жүйесімен белгіленуі мүмкін және тіпті картаның уақытша бұғатталуына әкелуі мүмкін. Төлем жасамас бұрын шотыңызда жеткілікті қаражат бар екеніне көз жеткізіңіз.
BTX Card қандай төлем сценарийлерін қолдайды?
BTX Card жаһандық Mastercard желісіндегі merchantтарды қолдайды, онлайн және кейбір офлайн тұтыну сценарийлерін қоса алғанда, мысалы, электронды сауда (Amazon, eBay), жазылымдар (Netflix, Spotify, ChatGPT) және Alipay, WeChat және т.б. байланыстыру. Нақты қолжетімділік merchantтардың және төлем арналарының нақты қолдауына байланысты.
Физикалық картаны қалай белсендіру керек?
1. Картаға өтінім беріңіз: Пайдаланушылар жеке ақпаратты толтырады және карта шығару ақысын төлейді (10.000 USDT-ге жеткенде босатылады);
2. UID және физикалық картаның соңғы төрт цифрын клиенттік қызметке жіберіңіз;
3. Физикалық картаны алғаннан кейін, пайдаланушылар картаны байланыстыру үшін операцияға жібереді;
4. Картаны байланыстырғаннан кейін, сіз белсендіру электрондық поштасын аласыз. Электрондық поштадағы белсендіру кодын пайдаланып картаны белсендіріңіз және төлем құпия сөзін орнатыңыз.
Неге кейбір веб-сайттарда төлем сәтсіз аяқталады?
Жиі кездесетін себептер:
1. Шектелген merchant түрлері (мысалы, құмар ойындар, ересектерге арналған мазмұн, сұр индустрия веб-сайттары және т.б. тыйым салынған)
2. Веб-сайттың аймақтық шектеулері
Шот айыру мекенжайыңыз бен merchant саясатын тексеруді ұсынамыз.
Қайтарымдар үшін комиссия бар ма?
Картаға қайтарылған барлық транзакциялар үшін әр транзакцияға 2 USD өңдеу ақысы алынады. Қайтарым ережелерін пайдаланып арбитраж сияқты әрекеттер болса, платформа тиісті тәуекелді бақылау шараларын қолдану құқығына ие.
Merchant тәуекелді бақылауымен белгіленсе не істеу керек?
Merchant клиенттік қызметімен хабарласып, талап етілгендей карта ақпаратының скриншотын (кейбір цифрларды жасыруға болады) және жеке түсіндірмеңізді беріп, картаның сіздің виртуалды алдын ала төленген картаңыз екенін дәлелдеп, тексеру және бұғаттаудан шығаруды күтуді ұсынамыз.
Төлем сәтсіз аяқталса не істеу керек?
Келесілерді тексеріңіз:
1. Картаның "Белсенді" күйінде ме
2. Шот балансы жеткілікті ме
3. Шот айыру мекенжайы тіркелу орнымен немесе IP мекенжайымен сәйкес келе ме
4. Желі ортасы қауіпсіз бе (үй/мобильді желі ұсынылады)
5. Merchant бұл картаны қолдай ма
Егер әлі де мәселелеріңіз болса, сұрау үшін клиенттік қызметке толық мәліметтерді беріңіз.