Уважаемые пользователи BitradeX!
В последнее время мы обнаружили, что злоумышленники в социальных сетях и сообществах, таких как Telegram, WhatsApp, LINE, X (Twitter) и др., выдают себя за официальных сотрудников, службу поддержки или администраторов BitradeX для связи с пользователями. Такие аккаунты могут обращаться к пользователям под предлогом консультаций, акций или решения вопросов с аккаунтом, пытаясь выманить личную информацию, коды подтверждения или побудить к совершению денежных переводов, что влечет за собой риск потери средств.
Пожалуйста, обязательно обратите внимание на следующее:
✅ Официальная служба поддержки BitradeX работает исключительно через систему поддержки внутри Приложения (App).
✅ Пожалуйста, доверяйте только тем аккаунтам поддержки внутри Приложения, которые имеют официальный знак верификации. Все вопросы, связанные с аккаунтом, должны выясняться и решаться только через официальную службу поддержки внутри платформы.
❌ Официальные сотрудники никогда не будут первыми писать вам в личные сообщения в социальных сетях с требованиями предоставить:
- Пароль для входа
- SMS-коды подтверждения
- Коды подтверждения из электронной почты
- Коды подтверждения Google Authenticator (2FA)
- Мнемоническую фразу (seed-фразу), приватные ключи
- Перевод или пополнение средств на любые личные счета
Если вы получили личное сообщение от кого-либо, кто называет себя сотрудником BitradeX, обязательно сохраняйте бдительность, не доверяйте им, не переходите по незнакомым ссылкам, не предоставляйте собеседнику конфиденциальную информацию и не совершайте никаких финансовых операций.
При обнаружении подозрительного аккаунта или признаков мошенничества немедленно прекратите общение и в первую очередь обратитесь в официальную службу поддержки (с официальным знаком верификации) внутри приложения BitradeX для проверки и отправки жалобы.
Пожалуйста, повышайте свою осведомленность в вопросах безопасности, остерегайтесь мошенничества и вместе защищайте безопасность своих аккаунтов и активов.
Благодарим вас за понимание и поддержку!
Официальная команда BitradeX
2 августа 2026 г.