เรียน ผู้ใช้ BitradeX ทุกท่าน:
เมื่อเร็วๆ นี้ เราพบว่ามีกลุ่มมิจฉาชีพแอบอ้างเป็นเจ้าหน้าที่ทางการ ฝ่ายบริการลูกค้า หรือผู้ดูแลระบบของ BitradeX บนแพลตฟอร์มโซเชียลและชุมชนต่างๆ เช่น Telegram, WhatsApp, LINE, X (Twitter) เป็นต้น เพื่อติดต่อกับผู้ใช้ บัญชีเหล่านี้อาจติดต่อผู้ใช้โดยอ้างเรื่องการให้คำปรึกษา กิจกรรม หรือการจัดการบัญชี และหลอกล่อให้ผู้ใช้ให้ข้อมูลส่วนบุคคล รหัสยืนยันตัวตน หรือทำการโอนเงิน ซึ่งมีความเสี่ยงที่จะสูญเสียทรัพย์สิน
โปรดทราบและปฏิบัติตามอย่างเคร่งครัด:
✅ ฝ่ายบริการลูกค้าอย่างเป็นทางการของ BitradeX จะให้บริการผ่านระบบบริการลูกค้าภายในแอปพลิเคชัน (App) เท่านั้น
✅ โปรดสังเกตบัญชีบริการลูกค้าที่มีเครื่องหมายยืนยันตัวตนอย่างเป็นทางการภายในแอปพลิเคชัน ปัญหาทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับบัญชีโปรดติดต่อและดำเนินการผ่านฝ่ายบริการลูกค้าอย่างเป็นทางการภายในแพลตฟอร์มเท่านั้น
❌ เจ้าหน้าที่ทางการจะไม่มีวันติดต่อคุณเป็นการส่วนตัวผ่านโซเชียลมีเดียเพื่อขอข้อมูลดังต่อไปนี้:
- รหัสผ่านเข้าสู่ระบบ
- รหัสยืนยันตัวตนทาง SMS
- รหัสยืนยันตัวตนทางอีเมล
- รหัสยืนยันตัวตน Google Authenticator (2FA)
- วลีจดจำ (Mnemonic Phrase), คีย์ส่วนตัว (Private Key)
- การโอนเงินหรือเติมเงินไปยังบัญชีส่วนตัวใดๆ
หากคุณได้รับข้อความส่วนตัวจากผู้ที่อ้างว่าเป็นเจ้าหน้าที่ของ BitradeX โปรดใช้ความระมัดระวังอย่างยิ่ง อย่าหลงเชื่อ อย่าคลิกลิงก์ที่ไม่คุ้นเคย อย่าให้ข้อมูลที่ละเอียดอ่อนใดๆ หรือทำธุรกรรมทางการเงินใดๆ กับบุคคลดังกล่าว
หากพบบัญชีที่น่าสงสัยหรือพฤติกรรมที่เข้าข่ายการฉ้อโกง โปรดหยุดการสื่อสารทันที และติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าอย่างเป็นทางการ (ที่มีเครื่องหมายทางการ) ภายในแอปพลิเคชัน BitradeX เป็นอันดับแรกเพื่อตรวจสอบและรายงานข้อมูล
โปรดเพิ่มความตระหนักรู้ด้านความปลอดภัย ระวังการฉ้อโกง และร่วมกันปกป้องความปลอดภัยของบัญชีและทรัพย์สินของคุณ
ขอขอบพระคุณสำหรับความเข้าใจและการสนับสนุนของคุณ!
ทีมงานอย่างเป็นทางการของ BitradeX
2 สิงหาคม 2026