一、為什麼要暫停充值/提現？
暫停充值/提現的原因
暫停充值/提現的原因有很多，比如主網升級、錢包維護/升級、硬分叉等，不同的原因，恢復的時間也不盡相同，此時您需要耐心等待問題解決、或者聯繫項目方等。在此，我們把常見的暫停充值/提現的原因歸納如下，供您參考，使您對其發生的原因與進度有一個整體的了解和把握。
1、錢包維護/升級，暫停充值/提現
解讀：錢包的維護/升級主要包括兩種情況：一是BitradeX平台錢包進行維護/升級，此種情況一般會在公告中明確說明維護/升級的時間；一是第三方錢包，例如項目方所在的公鏈錢包進行升級，此種情況BitradeX會密切與項目方保持聯繫，待維護/升級完成並穩定運行，我們會第一時間恢復充值/提現。
怎麼做：錢包的維護/升級需要一定的時間，建議您密切關注BitradeX官方公告，耐心等待充提的恢復。
擴展：為什麼錢包需要升級/維護?
錢包升級/維護一般是因為增加新功能、老功能優化，或者出現技術BUG、資產出錯等，升級之後可以更好的為用戶提供服務，並保障用戶資產安全。
2、區塊鏈主網升級/維護，暫停充值/提現
解讀：區塊鏈主網升級/維護，一般由區塊鏈項目方發起，具體完成的時間，需要以項目方的官方公告為準。
怎麼做：BitradeX會密切關注項目方升級/維護的進度，待維護/升級完成並穩定運行，我們會第一時間恢復充值/提現。建議您密切關注BitradeX官方公告，耐心等待充提的恢復。
如果BitradeX在暫停充提的公告中說明：待升級完成後第一時間開放充提，不再另行公告。則需要您關注項目方官方公告，或者在BitradeX平台再次嘗試充提。
擴展：什麼是主網？
主網(Main net)是相對於測試網(Test net)來說的，指的是正式上線的、獨立運行的區塊鏈網絡，網絡上的交易行為被社區全員認可。簡單的說，主網一般指的就是公鏈，公鏈代表了一個項目的底層設施；主網上線即是指這個底層設施搭建好了，已經可以放在網絡裡供開發者來使用了。
什麼是主網升級？
主網升級是項目發展的需要，一般主網升級會帶來整個主網鏈性能的提高、GAS費降低、計算能力提高等；當然如果出現技術BUG，也可能通過升級/維護解決問題。
3、幣種即將下線，關閉充值
解讀：為了保障平台用戶的利益和行業的健康發展，為廣大用戶提供健康良好的交易環境，BitradeX會對項目方團隊、運營、Token交易、技術等方面進行動態綜合評估，對於不符合要求的幣種進行下線處理，並關閉充值。
怎麼做：下線之後，BitradeX將不再支持該資產的交易，如果您的賬戶中仍有該資產，建議您儘快提走。
4、主網切換，暫停充值/提現
解讀：區塊鏈主網切換，一般由區塊鏈項目方發起，具體完成的時間，需要以項目方的官方公告為準。
怎麼做：BitradeX會密切關注項目方主網切換的進度，待切換完成並穩定運行，我們會第一時間恢復充值/提現。建議您密切關注BitradeX官方公告，耐心等待充提的恢復。
擴展：什麼是主網切換？
一些區塊鏈項目方在項目開發的初始階段，會先用現有的公鏈，例如以太坊鏈上的智能合約發行ERC20代幣，待自己的主網開發完成並上線之後，再將其切換過來。
為什麼需要主網切換？
主網上線代表了項目方完成了底層設施搭建，是項目成熟的標誌，標誌著已經可以放在網絡裡供開發者來使用了。此時需要用一種機制把基於以太坊的Token "轉移"到主網地址上（即主網代幣映射），然後將原來的Token銷毀。因此主網的切換對項目方來說是重大而且必須要做的事情。
5、節點升級，暫停充值/提現
解讀：區塊鏈節點升級一般由項目方和社區發起，具體完成的時間，需要以項目方的官方公告為準。
怎麼做：BitradeX會密切關注項目方節點升級的進度，升級完成後，我們會第一時間恢復充值/提現。建議您密切關注BitradeX官方公告，耐心等待充提的恢復。
擴展：什麼是節點？
區塊鏈節點，通常指的是區塊鏈網絡中的計算機，也就是說任何連接到區塊鏈網絡的計算機（包括手機、礦機、伺服器等）都稱為節點。當然，根據區塊鏈性質的不同，成為節點的方式也不同，對於節點的定義也不同。
操作一個節點可以是普通錢包用戶，礦工或多人協作，不同的區塊鏈對節點的數量和要求有所不同。例如：對於像比特幣這樣的公有鏈，理論上講，你下載完整的區塊鏈，參與交易和挖礦，才算是節點。然而，在現在的比特幣裡，礦工，完全節點，輕量節點，甚至普通用戶，在不同的語境下都可能被稱為節點。
什麼是節點升級？
節點升級是指區塊鏈主網升級後，所有連接到此網絡的計算機即節點跟隨著一起升級。區塊鏈的升級，並不是要修改歷史賬本，而是指對於節點軟件的升級，這個節點軟件，也叫做客戶端。因為區塊鏈的去中心化，節點的升級並不是強制的。
6、網絡升級，暫停充值/提現
解讀：網絡升級一般由項目方發起，具體完成的時間，需要以項目方的官方公告為準。
怎麼做：建議您密切關注BitradeX或者項目方的官方公告，耐心等待充提的恢復。
7、硬分叉，暫停充值/提現
解讀：區塊鏈進行"升級"時，可能會導致硬分叉，此時需要等待硬分叉完成。當分叉完成，主網運行穩定後，BitradeX會第一時間恢復充提。
怎麼做：建議您密切關注BitradeX官方公告，或者區塊鏈項目方的分叉完成情況，耐心等待充提的恢復。
擴展：什麼是區塊鏈分叉？
分叉是指在區塊鏈進行"升級"時，區塊鏈社區成員間發生了意見分歧，使得原有區塊鏈被一分為二，根據分叉後的區塊鏈是否兼容舊區塊鏈，分叉又分為"軟分叉"和"硬分叉"。
軟分叉是指區塊鏈代碼發生改變後，舊的節點並不會感知到區塊鏈代碼發生改變，並繼續接受由新節點創建的區塊，礦工們可能會在他們完全沒有理解或驗證過的區塊上進行工作，軟分叉新舊節點雙方始終都工作在同一條鏈上。簡單的說，舊區塊兼容新區塊就是軟分叉。
硬分叉是指當區塊鏈代碼發生改變後，舊節點拒絕接受由新節點創建的區塊，不符合原規則的區塊將會被忽略，礦工會按照原規則在他們最後驗證的區塊之後創建新的區塊，簡單的說，舊區塊不兼容新區塊就是硬分叉。
8、換幣期間，暫停充值/提現
解讀：BitradeX會配合主網上線的項目方進行ERC20 代幣與主網幣的兌換，待換幣完成後，BitradeX會第一時間開放新幣的充提。
怎麼做：建議您密切關注BitradeX官方公告，或者區塊鏈項目方的換幣完成情況，耐心等待新幣充提的開放。
擴展：什麼是換幣？
一些區塊鏈項目的開發團隊，在開始階段會先用以太坊區塊鏈上的智能合約發行 ERC20 代幣(Token)，待開發團隊把區塊鏈主網做出來後，此項目代幣的持有者可以拿之前的 ERC20 代幣去 1:1 兌換主網幣。
為什麼需要換幣？
主網映射(換幣)是為了將用戶的ERC 20代幣映射成為真實的主網幣。換幣完成後，原來的ERC20 代幣會被銷毀。
9、空投快照期間，暫停充值/提現
解讀：項目方在空投快照進行期間，為了保證公平性、真實性，一般都會暫停充值（一部分也會暫停提現），待快照完成後，恢復充提。
怎麼做：建議您密切關注BitradeX官方公告，或者區塊鏈項目方的快照完成情況，耐心等待充提的恢復。
擴展：什麼是空投快照？
是指項目方或者平台，查看並確認一段時間內用戶所擁有的項目方代幣的數量，或者符合其規則的目標用戶的交易轉賬等行為，並根據快照結果，按一定規則免費贈送給用戶代幣的操作。
10、項目方問題，暫停充值/提現
解讀：項目方本身出現技術BUG，運營或者安全等問題，導致其代幣需要暫停充提。因為是第三方問題導致的暫停，所以恢復充提的時間無法預估。
怎麼做：建議您密切關注BitradeX或者項目方官方公告，等待項目方修復問題，並耐心等待充提的恢復；如需協助，建議您直接聯繫項目服務團隊。
11、項目方已經停止運營項目，暫停充值/提現
解讀：項目方的運營或者資金等方面出現問題，導致項目倒閉，BitradeX會暫停或者關閉其代幣的充提。
怎麼做：項目方停止運營，如需協助，建議您直接聯繫項目服務團隊。
12、項目方出現安全問題，暫停充值/提現
解讀：由於技術BUG或者運營等問題，導致此項目存在潛在風險，為了用戶的利益不受損失，BitradeX會暫停充提，等待項目方修復好了問題，並且開充提不會對平台用戶造成損失，BitradeX會恢復充提。
怎麼做：建議您密切關注BitradeX或者項目方官方公告，等待項目方修復問題，並耐心等待充提的恢復；如需協助，建議您直接聯繫項目服務團隊。
13、活動獎勵幣種，暫不開啟充值
解讀：活動獎勵幣種，一般情況下，暫不開啟充值，但會開啟提現服務。
怎麼做：如果BitradeX支持該幣種的交易，您可以劃轉到交易賬戶進行交易；如果BitradeX不支持該幣種的交易，建議您提走該幣種。
14、項目方節點無法同步，暫停充值/提現
解讀：項目方節點出現問題，需要修復，因為是第三方問題導致的暫停，所以恢復充提的時間無法預估。
怎麼做：建議您密切關注BitradeX或者項目方官方公告，等待項目方修復問題，並耐心等待充提的恢復；如需協助，建議您直接聯繫項目服務團隊。