一、通俗看懂：什麼是哈希（TxHash/TXID）
哈希全稱交易哈希值（TxHash、TXID），通俗理解：鏈上轉帳的唯一快遞單號、交易身分證。用戶從別的交易所 / 錢包提幣轉到 bitradex，資金上鏈打包後，區塊鏈自動生成一串由數字 + 英文大小寫組成的固定字符，就是哈希值，每一筆轉帳哈希全球獨一無二，無法竄改、不能重複。
小科普：哈希 = 數位指紋，一筆轉帳對應唯一指紋，改金額、改地址，哈希字符立刻全部變化，也是保障資產安全的核心憑證。
二、 Bitradex 為什麼一定要提供哈希？
1. 平台查帳唯一依據：bitradex 無法直接對接外部平台數據，依靠哈希去區塊鏈系統核驗：是否轉出、轉帳金額、轉入地址是不是你的 bitradex 充值地址、鏈上確認數多少。
2. 遲遲不到帳必用憑證：外部平台顯示提幣成功，但 bitradex 沒入帳，客服僅憑藉哈希人工對帳處理漏單、延遲到帳問題，沒有哈希無法協助查帳。
3. 區分訂單不混淆：多人同時間、同金額充值，靠哈希精準區分各自訂單，避免資產錯亂。
4. 避免有人冒充：，重置您的帳戶驗證方式。
三、3 步快速從其他平台複製哈希（重點實操）
方式 1：其他交易所
1. 登入轉出平台 APP / 網頁，打開【資產 / 錢包】→【提幣記錄 / 帳單 / 劃轉歷史】；
2. 找到轉入 bitradex 這筆提幣訂單，點開【訂單詳情 / 查看區塊】；
3. 頁面標註：TxID、交易哈希、Transaction Hash、區塊 ID，長按 / 點擊一鍵完整複製全部字符（不要截圖發圖，必須貼上文字）。
方式 2：去中心化錢包
1. 錢包首頁點開【交易記錄】，選中轉到 bitradex 的轉帳；
2. 詳情頁點擊【在瀏覽器查看 / View on Explorer】，頁面頂部長串字符即為哈希，全選複製。
避坑提醒：平台內部劃轉訂單號≠哈希，只有標註 TXID / 區塊哈希才有效！
四、拿到哈希後，怎麼提交給 Bitradex ？
1. 在填寫哈希值的輸入框內貼上即可
五、新手高頻疑問
Q1：複製哈希少一個字母有用嗎？
A：無效，哈希字符缺漏、多空格、錯字母，系統無法查詢，務必完整複製原文。
Q2：外部平台顯示提幣成功，沒有哈希能找客服嗎？
A：不能，提幣成功代表資金已經上鏈，必須在轉出平台帳單裡找回哈希才能核查。如果外部平台提幣成功，沒有哈希值請聯繫外部平台客服來確認哈希值。
Q3：怎麼自己查哈希真偽？
複製哈希到對應鏈瀏覽器（TRX 鏈用 tronscan、ETH 鏈用 Etherscan、BTC 用 btcscan），可自行查看轉帳確認數、收款地址、轉帳金額，核對是否轉入 bitradex 地址。