尊敬的 BitradeX 用戶：
近期，我們發現有不法分子在 Telegram、WhatsApp、LINE、X（Twitter）等社交平台及社區中，冒充 BitradeX 官方工作人員、客服或管理員 聯繫用戶，此类帳號可能以諮詢、活動或帳戶處理等名義聯繫用戶，並誘導提供個人信息、驗證碼或進行轉賬，存在資金損失風險。
請務必注意：
✅ BitradeX 官方客服僅以 App 內客服系統為準。
✅ 請認準 App 內帶有官方身份標識的客服帳戶，所有帳戶相關問題請僅通過平台內官方客服諮詢和處理。
❌ 官方工作人員不會主動通過社交軟件私信您索要：
- 登錄密碼
- 短信驗證碼
- 郵箱驗證碼
- Google Authenticator（2FA）驗證碼
- 助記詞、私鑰
- 轉賬或充值到任何個人帳戶
如收到任何自稱 BitradeX 工作人員的私信，請務必保持警惕，不要輕信，不要點擊陌生鏈接，不要向對方提供任何敏感信息或進行任何資金操作。
如發現可疑帳號或疑似詐騙行為，請立即停止溝通，並第一時間通過 BitradeX App 內官方客服（帶官方標識） 進行核實和舉報。
請大家提高安全意識，謹防詐騙，共同守護帳戶及資產安全。
感謝您的理解與支持！
BitradeX 官方團隊
2026 年 8 月 2 日