平素は BitradeX をご利用いただき、誠にありがとうございます。
最近、Telegram、WhatsApp、LINE、X（旧Twitter）などのソーシャルプラットフォームやコミュニティにおいて、BitradeXの公式スタッフ、カスタマーサポート、または管理者を装ってユーザーに接触する悪質な詐欺行為が確認されています。これらのアカウントは、問い合わせ、キャンペーン、またはアカウント処理などを口実にユーザーに連絡を取り、個人情報や認証コードの提供、あるいは送金を誘導し、資金を詐取しようとするリスクがあります。
以下の点に必ずご留意ください：
✅ BitradeXの公式カスタマーサポートは、アプリ内のサポートシステムのみとなります。
✅ アプリ内で公式の身分証明マーク（公式バッジ）が付いているサポートアカウントをご確認ください。アカウントに関するすべての問題は、必ずアプリ内の公式カスタマーサポートを通じてのみお問い合わせ・ご対応ください。
❌ 公式スタッフが、SNSのダイレクトメッセージ（DM）を通じて、自発的に以下の情報を要求することは絶対にありません：
- ログインパスワード
- SMS認証コード
- メール認証コード
- Google Authenticator（2FA）認証コード
- 復元フレーズ（シードフレーズ）、秘密鍵
- 個人口座への送金または入金
BitradeXのスタッフを名乗る人物からダイレクトメッセージを受信した場合は、細心の注意を払い、決して信用せず、不審なリンクをクリックしたり、機密情報を提供したり、資金移動を行ったりしないでください。
不審なアカウントや詐欺の疑いがある行為を発見した場合は、直ちにやり取りを中止し、速やかに BitradeX アプリ内の公式カスタマーサポート（公式マーク付き）を通じて確認および通報を行ってください。
セキュリティ意識を高め、詐欺を未然に防ぎ、大切なアカウントと資産を共に守りましょう。
ご理解とご協力に感謝いたします。
BitradeX公式チーム
2026年8月2日