Bagaimana untuk menyemak kemajuan deposit dan pengeluaran saya?
Kemajuan penyelesaian deposit dan pengeluaran ditunjukkan melalui bilangan pengesahan blok. Pengesahan blok adalah tindakan pelombong blok membungkus data transaksi deposit atau pengeluaran anda ke dalam blok (blok data). Setiap kali 1 pengesahan blok diselesaikan, ia mewakili penyelesaian 1 bilangan pengesahan blok. Mata wang kripto yang berbeza memerlukan bilangan pengesahan blok yang berbeza pada rangkaian yang berbeza.
Bagaimana untuk menyemak bilangan pengesahan blok?
Jawapan: Untuk mengetahui bilangan pengesahan blok yang diperlukan untuk mata wang tertentu sampai, anda boleh klik [Deposit] dalam bahagian [Aset] App - pilih [Deposit Mata Wang Kripto], pilih mata wang dan rangkaian deposit. Di bahagian bawah halaman deposit, anda boleh melihat bilangan pengesahan rangkaian yang diperlukan untuk deposit mata wang tersebut sampai. Apabila bilangan pengesahan blok sebenar mencapai bilangan pengesahan rangkaian blok yang diperlukan untuk deposit mata wang tersebut sampai, aset tersebut boleh sampai. Anda juga boleh menyemak kemajuan deposit/pengeluaran dalam rekod deposit/pengeluaran. Buka halaman deposit/pengeluaran, klik ikon rekod di sudut kanan atas, pilih transaksi berkaitan dan klik, lihat kemajuan deposit/pengeluaran berkaitan. Anda juga boleh menyalin "ID Transaksi Blockchain", untuk melihat maklumat lanjut dalam pelayar blockchain. Jika transaksi deposit/pengeluaran anda telah mencapai bilangan pengesahan blok.
Mengapa deposit saya belum sampai?
Jika deposit anda belum sampai, mungkin terdapat lapan situasi berikut.
Situasi 1: Kelewatan Pengesahan Blok
Jika maklumat deposit disahkan betul, tetapi aset masih belum sampai, rekod boleh dicari pada blok, sila tunggu blok disahkan sepenuhnya. Penyegerakan blok ke dompet platform juga akan mempunyai kelewatan tertentu, sila bersabar.
Situasi 2: Deposit Mata Wang Berbeza
Sebelum deposit, sila sahkan mata wang deposit ini adalah sama dengan mata wang platform. Jika nama penuh mata wang tidak konsisten, ia akan menyebabkan tidak sampai.
Situasi 3: Salah Alamat dan Rangkaian
Sila pastikan semak dengan teliti alamat deposit dan jenis rangkaian sebelum deposit. Contohnya: elakkan deposit ETH ke alamat BTC, atau deposit aset rangkaian Ethereum ke rangkaian rantai yang tidak serasi. Operasi sedemikian mungkin menyebabkan aset tidak sampai.
Situasi 4: Isi Tag/Memo Salah
Sesetengah deposit mata wang memerlukan pengisian tag (Memo/juga dikenali sebagai Tag). Anda perlu mengisi tag mata wang tersebut dengan betul ke platform pihak lawan. Jika tag diisi dengan salah, ia tidak boleh sampai dengan normal. Anda boleh mengemukakan maklum balas masalah, menerangkan situasi terperinci anda, termasuk mata wang deposit anda, kuantiti, tag yang betul dan tag yang salah diisi, nilai hash, akan ada jurutera mengikuti untuk anda.
Situasi 5: Deposit Kontrak Pintar, Tidak Boleh Sampai
Semasa deposit, setiap mata wang mempunyai alamat deposit yang sepadan. Sila gunakan alamat deposit mata wang tersebut yang dijana oleh sistem platform deposit, jangan gunakan alamat kontrak mata wang tersebut untuk deposit, jika tidak ia tidak akan sampai.
Situasi 6: Deposit Ganjaran Blok
Contohnya: hasil perlombongan hanya boleh deposit ke alamat dompet, aset sampai ke dompet barulah boleh deposit ke akaun dana BitradeX untuk berdagang. BitradeX tidak menyokong deposit ganjaran blockchain.
Situasi 7: Deposit Pakej
Sila jangan gunakan cara deposit pakej berbilang untuk deposit. Jika anda telah melakukan operasi, ia tidak boleh sampai dengan normal, memerlukan penglibatan jurutera. Sila kemukakan [Maklum Balas Masalah] pilih deposit tidak sampai, terangkan masalah anda dengan terperinci, kemudian akan ada jurutera membantu anda.
Situasi 8: Tidak Mencapai Had Deposit Minimum
Halaman deposit platform mempunyai petunjuk jelas tentang had deposit minimum. Jika kuantiti deposit anda tidak mencapai unit deposit minimum mata wang, ia tidak akan sampai.
Bagaimana jika pengeluaran belum sampai?
Lima situasi berikut akan menyebabkan pengeluaran anda tidak sampai:
Situasi 1: Rangkaian Pengeluaran Dipilih Salah
Pilih rantai atau rangkaian yang konsisten dengan alamat penerima. Semasa pengeluaran, pastikan pilih rantai dan rangkaian yang sama dengan platform deposit.
Situasi 2: Blok Tidak Disahkan
Selepas anda hantar, dana ini sudah berada dalam blok, memerlukan pengesahan blok. Masa pengesahan blok tidak tetap. Jika selepas pengesahan blok masih tidak sampai, perlu hubungi platform pihak lawan untuk pengesahan.
Situasi 3: Aset Tidak Dihantar
Apabila aset anda tidak dihantar akan papar dalam pengeluaran atau tunggu pengeluaran. Ini disebabkan oleh bilangan pengguna pengeluaran yang ramai. Sistem akan menghantar satu demi satu mengikut masa penyerahan pengguna pengeluaran semasa. Campur tangan manual tidak boleh dilakukan, sila bersabar.
Situasi 4: Isi Tag/Memo Salah
Anda perlu semak pada halaman deposit platform pihak lawan sama ada ada tag yang dilampirkan. Jika ada, isi dengan betul ke halaman pengeluaran. Jika tidak papar tag, untuk melindungi keselamatan dana anda, sila hubungi khidmat pelanggan platform pihak lawan dahulu untuk sahkan sama ada perlu diisi. Jika tidak perlu, anda boleh isi secara rawak 6 digit di posisi tag pada halaman pengeluaran BitradeX. Jika tag diisi dengan salah, tidak boleh sampai dengan normal, sila hubungi khidmat pelanggan platform pihak lawan secepat mungkin untuk membantu anda.
Situasi 5: Yuran Mempengaruhi Kelajuan Sampai
Pengeluaran biasa memerlukan yuran pelombong rangkaian, dikutip oleh pelombong rangkaian blok. Platform tidak mengenakan yuran pengeluaran. Khusus mengikut yuran yang dipaparkan pada halaman pengeluaran, yuran lebih tinggi, kelajuan sampai lebih cepat.
Bolehkah alamat pengeluaran yang salah diisi dipulangkan?
Apabila anda melakukan pengeluaran rantai di BitradeX dan status pengeluaran mencapai berjaya dihantar, ia bermakna dana anda telah meninggalkan platform BitradeX. Jika alamat pengeluaran atau rangkaian salah, anda perlu hubungi penerima atau khidmat pelanggan platform penerima dan berikan nilai hash pengeluaran yang sepadan untuk komunikasi dan pemprosesan. Disebabkan alamat blockchain mempunyai sifat anonim, jadi BitradeX tidak boleh membantu anda hubungi penerima untuk sahkan situasi sampai, dan tidak boleh memproses pemulangan untuk anda. Jika status pengeluaran anda masih dalam tempoh "tunggu pengeluaran", boleh klik butang yang sepadan pada halaman pesanan pengeluaran untuk membatalkan. Setelah dihantar tidak boleh dibatalkan. Jika anda pemindahan dalaman salah akaun, sila hubungi khidmat pelanggan platform pihak lawan secepat mungkin untuk membantu anda. Adalah disyorkan anda semak dengan teliti alamat, sahkan pilihan rangkaian semasa pengeluaran.
Apakah situasi kelewatan atau penolakan yang mungkin dihadapi semasa pengeluaran?
Biasanya tiga situasi akan menyebabkan kelewatan atau penolakan pengeluaran:
Situasi 1: Kelewatan Pengesahan Blok
Jika maklumat pengeluaran disahkan betul, tetapi aset masih belum sampai, rekod boleh dicari pada blok, sila tunggu blok disahkan sepenuhnya. Penyegerakan blok ke dompet platform juga akan mempunyai kelewatan tertentu, sila bersabar.
Situasi 2: Pengeluaran Mata Wang Berbeza
Sebelum pengeluaran, sila sahkan mata wang pengeluaran ini adalah sama dengan mata wang platform. Jika nama penuh mata wang tidak konsisten, ia akan menyebabkan tidak sampai.
Situasi 3: Salah Alamat dan Rangkaian
Sila pastikan semak dengan teliti alamat pengeluaran dan jenis rangkaian sebelum pengeluaran.
Saya ada aset dalam akaun saya, tetapi mengapa tidak boleh sertai perdagangan?
Aset papar adalah jumlah keseluruhan aset, tetapi jika perlu lakukan jenis perdagangan yang berbeza, perlu pindahkan aset ke akaun aset yang berbeza. Langkah operasi adalah seperti berikut: Masuk ke halaman utama App klik [Aset] di bahagian bawah - [Pemindahan Dana], pilih mata wang yang ingin dipindahkan, isi kuantiti - [Sahkan], pindahkan aset digital yang diperlukan untuk perdagangan dari [Akaun Kontrak] ke [Akaun Spot], boleh mengalami lebih banyak perdagangan.
Adakah platform menyediakan kedalaman pasaran dan data pasaran masa nyata?
Platform mempunyai tiga alat AI pintar: Analisis Pasaran AI, Carta Strategi AI dan Analisis Mata Wang AI. Analisis Pasaran AI: Penasihat pelaburan AI BitradeX boleh berdasarkan keadaan pasaran semasa, analisis data sejarah dan indikator teknikal, menyediakan ramalan trend harga mata wang yang lebih tepat untuk pengguna. Carta Strategi AI: Melalui muat naik carta K-line dan carta strategi, penasihat pelaburan AI BitradeX boleh menganalisis trend dan data dengan cepat, menyediakan cadangan pelaburan yang diperibadikan dan pelan operasi untuk pengguna, mengoptimumkan strategi pelaburan, meningkatkan potensi keuntungan. Analisis Mata Wang AI: Penasihat pelaburan AI BitradeX menyokong pengguna hantar nama token, dengan mudah mencari pelbagai maklumat berkaitan token, seperti maklumat asas, jumlah bekalan, latar belakang pelaburan dan latar belakang pembangun, dll., menyediakan analisis mata wang yang komprehensif untuk pelabur.
Mengapa deposit saya dikunci?
Biasanya dalam dua situasi deposit akan dikunci: Transaksi jual beli mata wang mencetuskan kawalan risiko T+N atau, mencetuskan pengesahan tambahan peraturan pemindahan antarabangsa (Travel rule).
Jika transaksi jual beli mata wang mencetuskan kawalan risiko T+N bagaimana?
Jawapan: Apabila anda membeli aset digital melalui transaksi jual beli mata wang C2C, sistem kawalan risiko kami akan menilai secara komprehensif risiko transaksi anda, dan mengenakan sekatan N hari terhadap pengeluaran aset bernilai setara dan jual mata wang C2C. Adalah disyorkan anda bersabar menunggu N hari sistem secara automatik mengalih keluar sekatan.
Jika saya mencetuskan pengesahan tambahan peraturan pemindahan antarabangsa (Travel rule), bagaimana untuk kendalikan?
Jawapan: Jika anda berada di kawasan yang dikawal selia, aset digital anda akan tertakluk kepada undang-undang tempatan dan peraturan pemindahan antarabangsa (Travel rule), anda mungkin perlu melengkapkan maklumat untuk membuka kunci. Anda perlu dapatkan nama sah pengeluar, dan tanya mereka hantar dari pertukaran atau dari alamat dompet peribadi. Mungkin juga perlukan maklumat lain, seperti tetapi tidak terhad kepada negara kediaman. Mengikut undang-undang dan peraturan tempatan anda, transaksi anda mungkin kekal dalam keadaan terkunci sehingga anda memberikan maklumat yang diperlukan tentang orang yang menghantar dana kepada anda. Untuk maklumat lanjut, anda boleh dapati dalam FAQ peraturan pemindahan antarabangsa.
Bolehkah alamat pengeluaran yang salah diisi dipulangkan?
Apabila anda melakukan pengeluaran rantai di BitradeX dan status pengeluaran mencapai berjaya dihantar, ia bermakna dana anda telah meninggalkan platform BitradeX. Jika alamat pengeluaran atau rangkaian salah, anda perlu hubungi penerima atau khidmat pelanggan platform penerima dan berikan nilai hash pengeluaran yang sepadan untuk komunikasi dan pemprosesan. Disebabkan alamat blockchain mempunyai sifat anonim, jadi BitradeX tidak boleh membantu anda hubungi penerima untuk sahkan situasi sampai, dan tidak boleh memproses pemulangan untuk anda. Jika status pengeluaran anda masih dalam tempoh "tunggu pengeluaran", boleh klik butang yang sepadan pada halaman pesanan pengeluaran untuk membatalkan. Setelah dihantar tidak boleh dibatalkan. Jika anda pemindahan dalaman salah akaun, sila hubungi khidmat pelanggan platform pihak lawan secepat mungkin untuk membantu anda. Adalah disyorkan anda semak dengan teliti alamat, sahkan pilihan rangkaian semasa pengeluaran.
Apakah perkara yang perlu diberi perhatian semasa pengeluaran?
1. Halaman pengeluaran papar [Jumlah Minimum], [Had Pengeluaran 24 Jam] dan [Yuran], sila perhatikan semak sama ada mematuhi parameter yang sepadan.
2. Adalah disyorkan anda mengaktifkan mod senarai putih alamat, melindungi keselamatan dana. Dalam mod senarai putih pengeluaran, pengguna tidak boleh mengeluarkan ke alamat baharu yang dimasukkan secara manual, hanya boleh mengeluarkan ke alamat dalam buku alamat.
3. Peringatan mesra: Sesetengah mata wang semasa pengeluaran masih perlu isi tag, tag biasanya adalah satu rentetan nombor. Contohnya XRP, selepas isi alamat pengeluaran, tag di bawah juga mesti diisi, jika tidak duit akan hilang.
4. Semasa pilih rangkaian pengeluaran, [Rangkaian Deposit/Deposit] pertukaran atau dompet lain perlu konsisten dengan rangkaian pengeluaran BitradeX, contohnya kedua-duanya ETH (ERC20), jika tidak duit akan hilang.
5. Jika anda telah melengkapkan pengikatan nombor telefon, e-mel dan aplikasi pengesahan identiti, apabila anda pengesahan pengeluaran, anda perlu lakukan pengesahan aplikasi pengesahan identiti dan e-mel, tidak boleh melalui SMS untuk pengesahan.
Mengapa saya dikenakan yuran semasa pengeluaran?
Yuran yang dikenakan semasa pengeluaran adalah yuran gas, ini adalah yuran pelombong (Gas Fee) yang dibayar sebagai ganjaran kepada pelombong rangkaian, bukan dibayar kepada platform. Jenis mata wang yuran yang diperlukan untuk pengeluaran, jumlah yuran khusus, perlu mengikut paparan halaman.
Bagaimana deposit dan pengeluaran mengenakan yuran?
Deposit tidak perlu bayar yuran, yuran dibayar oleh pihak yang mengeluarkan, iaitu pengeluaran perlu bayar yuran. Contohnya, apabila anda mengeluarkan aset digital dari akaun platform, akan dikenakan yuran pengeluaran. Tetapi jika orang lain deposit aset digital ke akaun anda (atau anda deposit ke akaun peribadi anda), akaun penerima anda, tidak perlu bayar yuran. Perhatian: Apabila kuantiti deposit anda kurang daripada had deposit minimum yang dipaparkan dalam halaman butiran deposit, ia akan menyebabkan aset tidak sampai. Sila pastikan kuantiti deposit lebih besar daripada had deposit minimum. Pada masa ini hanya sebahagian mata wang menyokong pemulihan, jika anda perlu pulihkan mata wang deposit yang tidak sampai boleh hubungi khidmat pelanggan platform untuk bantuan, tetapi pemulihan akan menjana yuran tambahan.
Piawaian pengenaan yuran?
Yuran rangkaian berubah secara masa nyata, setiap kali pengeluaran, perlu bayar satu yuran rangkaian, satu transaksi hanya mengenakan satu yuran, dibayar oleh pihak yang mengeluarkan; yuran yang diperlukan untuk melengkapkan satu transaksi, bergantung pada kerumitan transaksi. Apabila satu transaksi lebih rumit, ia bermakna mesti menggunakan lebih banyak sumber pengiraan, oleh itu perlu belanja lebih banyak yuran; Mengapa transaksi saya diproses dengan sangat perlahan?
Jawapan: Hai, pemprosesan transaksi pengeluaran sebenarnya adalah proses pelombong membungkus data transaksi dan menyiarkan ke seluruh rangkaian. Jumlah yuran yang dibayar akan mempengaruhi kelajuan transaksi anda dibungkus oleh pelombong ke atas blockchain. Yuran lebih tinggi diproses lebih cepat, yuran lebih rendah diproses lebih perlahan.
Bagaimana yuran transaksi platform BitradeX dikira?
Semasa pengeluaran sistem akan secara automatik kira yuran, dan berikan jumlah sebenar sampai: Jumlah sebenar sampai = Jumlah pengeluaran - Yuran pengeluaran